Confusão do paciente
Não sabe se vai ao PA, UPA, consultório ou atendimento online — decide por impulso ou medo.
IA Generativa aplicada à saúde
Direcione o paciente certo, para o lugar certo, na hora certa.
Solução de triagem e navegação assistencial com IA que reduz idas desnecessárias ao pronto atendimento, melhora a experiência do paciente e gera economia real para operadoras de saúde.
OI
Onde Ir Digitalonline · IA
Olá! Sou a assistente Onde Ir. Em que posso ajudar?
Estou com dor de cabeça forte há 2 dias.
Entendi. A dor veio acompanhada de febre ou náusea?
Só um pouco de náusea pela manhã.
Recomendo um atendimento online agora. Posso agendar?
+92 milUsuários únicos
+42 milDirecionamentos realizados
81%Adesão ao percurso indicado
NPS 89Satisfação do usuário
O Problema
Sem orientação adequada, o acesso à saúde gera custo e frustração.
Clientes escolhem o canal errado por impulso ou medo — gerando custo desnecessário, superlotação e experiência ruim. Casos de baixa complexidade lotam o pronto atendimento, deslocando recursos críticos e elevando o custo operacional.
Pressão nos pontos físicos
Casos de baixa complexidade lotam o PA, deslocando recursos críticos e elevando custo operacional.
Desperdício de recursos
Jornadas inadequadas geram custo evitável. Orientar antes da escolha reduz custo e melhora desfecho clínico.
Acesso sem direção é custo. Direção inteligente é cuidado.
O Onde Ir Digital atua ANTES do atendimento — organizando a entrada do paciente na rede assistencial com IA, reduzindo desperdício e garantindo que cada pessoa chegue ao canal certo.
A Solução
Triagem assistencial com IA generativa, pronta para integrar.
O Onde Ir Digital é uma solução API-first, multicanal e plug-and-play que recebe dados do paciente e retorna uma recomendação estruturada de canal assistencial — teleconsulta, consulta eletiva ou pronto atendimento — com justificativa clínica e instruções de segurança.
API-First & Multicanal
Pronta para WhatsApp, App, Website e URA. Integração via API REST com documentação OpenAPI/Swagger completa.
Segurança, LGPD e Governança
Compliance LGPD, criptografia, logs para auditoria, observabilidade e conformidade com a Resolução CFM 2.454/2026.
Arquitetura Multiagente
LLM usado apenas onde gera valor real. Safety Gate com regras fixas, agentes especialistas e custo previsível.
Infraestrutura AWS
Cloud-native, multi-tenant, segurança enterprise, deploy automatizado e observabilidade em tempo real.
Como funciona
Da entrada ao cuidado certo, sem desperdício de canal.
- Etapa 1
Paciente acessa o canal
App, site, WhatsApp ou URA — o paciente inicia a conversa no canal disponível.
- Etapa 2
Relata sintomas
Em conversa guiada e empática, a IA coleta os sintomas e contexto clínico do paciente.
- Etapa 3
IA processa e triagem
Arquitetura multiagente analisa, avalia riscos (Safety Gate) e define o melhor direcionamento.
- Etapa 4
Recomendação estruturada
Retorna o canal adequado (teleconsulta, consulta eletiva ou PA) com justificativa e instruções.
- Etapa 5
Paciente segue a jornada
O paciente é direcionado ao atendimento correto, gerando economia e melhor desfecho clínico.
Tecnologia
Arquitetura inteligente. Custo previsível. Escala real.
🤖 Inteligência Artificial
- Arquitetura multiagente (Onde Ir 1.4)
- Safety Gate — regras fixas, zero tokens LLM
- Agentes especialistas por sistema clínico
- Redução de ~57% no consumo de tokens
- Custo por interação previsível e escalável
👨⚕️ Governança Clínica
- Validação assistencial integrada
- Fluxos orientados por protocolos clínicos
- Conformidade CFM 2.454/2026
- Escalonamento humano quando necessário
- Não diagnostica — direciona com segurança
🔗 Orquestração e Integração
- API REST documentada (OpenAPI/Swagger)
- Sandbox de integração com credenciais
- Conectores: WhatsApp, App, Web, URA
- Observabilidade: logs, métricas, health endpoint
- LGPD: criptografia, cofre de segredos, auditoria
Por que o Onde Ir
Anos de expertise transformados em produto.
O Onde Ir Digital foi desenvolvido e validado dentro da operação real da Unimed-BH — a maior cooperativa médica do mundo — com mais de 88 mil usuários e resultados comprovados.
Validado em operação real
Mais de 88 mil usuários e 40 mil direcionamentos em produção na Unimed-BH.
ROI comprovado
ROI positivo de 5,29% mesmo em fase de alto investimento. Projeção de R$ 58 mil/mês em economia.
API-first, plug-and-play
Integre em seu próprio canal sem depender de app próprio. WhatsApp, Web, App ou URA.
Custo computacional eficiente
Arquitetura multiagente reduziu tokens de ~14.700 para ~6.370 por interação (-57%).
Case premiado
Reconhecido em 2025 como inovação em saúde digital. NPS 89 de satisfação do usuário.
Multi-tenant e escalável
Infraestrutura AWS preparada para múltiplos clientes com isolamento e segurança.
Resultados
Uma solução validada em ambiente real de saúde.
+92 mil
Usuários únicos na Unimed-BH
+42 mil
Direcionamentos realizados
81%
Adesão ao percurso indicado
R$ 608 mil
Economia bruta acumulada
ROI Comprovado
5,29%
ROI atual mesmo em fase de alto investimento em desenvolvimento e evoluções.
Projeção 6 meses:
R$ 1,2 milhão
em economia acumulada
Economia mensal projetada: R$ 57.993/mês
Simulador
Descubra o potencial de economia da sua operação com IA
Simule em poucos cliques quanto sua operação pode economizar ao direcionar pacientes para o canal correto.
PlanosAPI-only MAIS POPULAR JORNADA COMPLETA
Escolha o modelo ideal para sua operação.
Modelo de implantação + recorrência mensal com pacote de interações. Escalabilidade controlada e previsibilidade financeira.
Onde Ir Essencial
Implantação
R$ 59,9 mil
Recorrência
R$ 19,9 mil/mês
Até 25 mil interações/mês
- IA de orientação de percurso
- Customização de direcionamentos
- Sustentação e deploy
- Hospedagem AWS
- Documentação e sandbox
Onde Ir + Interface Web
Implantação
R$ 74,5 mil
Recorrência
R$ 19,9 mil/mês
Até 25 mil interações/mês
- IA de orientação de percurso
- Customização de direcionamentos
- Sustentação e deploy
- Hospedagem AWS
- Documentação e sandbox
- Interface Web pronta
- Adaptação visual (white-label)
Onde Ir + Saúde Digital
Implantação
R$ 74,5 mil
Recorrência
R$ 41,9 mil/mês
Até 25 mil interações/mês + 6.000 videochamadas
- IA de orientação de percurso
- Customização de direcionamentos
- Sustentação e deploy
- Hospedagem AWS
- Documentação e sandbox
- Interface Web pronta
- Adaptação visual (white-label)
- Saúde Digital integrada
- Jornada assistencial completa
Valores preliminares. Contratação mínima: 25 mil interações/mês. Sujeito a validação.
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